Loading...
HomeMy WebLinkAboutFY26 CommUnity AppCommUnity Crisis Services - FY26-FY27 Joint Funding ApplicationCommunity Impact Funding FY26-FY27 - Joint Application Application Status: Submitted Application Submission Details Executive Director: Sarah Nelson I certify that the information submitted in this application is true and correct to the best of my knowledge: Yes Submission Confirmation Email Sent To: kelsey.steines@builtbycommunity.org Submitted By: Kelsey Steines on 10/15/2024 at 4:37 PM (CST) CommUnity Crisis Services FY26-FY27 Joint Funding Application General Information Agency Name CommUnity Crisis Services Executive Director Name Sarah Nelson Board President Name Patti Walden Requestor Name Kelsey Callaghan Requestor Phone (319) 351-2726 x996 Requestor Email grants@builtbycommunity.org Agency Mission Statement and Description of Community Need Your agency's mission statement will automatically populate from your profile. You can leave it as is or update it below. The Description of Community Need is also available in your agency profile, but it will not auto-fill. You may copy and paste it from your profile or write a new statement below Agency Mission Statement CommUnity Crisis Services and Food Bank is a volunteer-driven organization that provides immediate and non-judgmental support for individuals facing emotional, food, or financial crisis. 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 1 of 31 Community Need:  What specific need in the community is your agency addressing? Describe the extent of the need, including current local data with source information and the major factors in the community contributing to the need. 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 2 of 31 CommUnity Crisis Services and Food Bank provides immediate and non-judgmental support to community members facing food, financial, or emotional crises. These forms of crises can exacerbate one another, as food security, mental health, and financial well-being are closely tied. The National Alliance on Mental Illness reports that individuals who have a mental health disability are five times as likely to be food-insecure, but that food insecurity is also associated with an inability to afford mental health care. Meanwhile, the Money and Mental Health Policy institute demonstrates that 63% of individuals found it harder to make sound financial decisions during a poor mental health period, and that people with mental health challenges are more likely to work part time and be overrepresented in low-paying roles. Even so, crisis doesn’t discriminate and isn’t isolated to low-income families – a sudden job loss, major medical expense, or personal loss can affect anyone. Local data highlights that food, financial, and emotional crises are affecting our Johnson County neighbors as well. The 2023 Johnson County Community Status Assessment (JCCSA) reported that on average, survey respondents experienced 6.58 days with poor mental health each month, with 18% of respondents indicating they experience 14 or more poor mental health days each month. NAMI Iowa also shares in a fact sheet that 42% of Iowans have exhibited symptoms of anxiety or depression, and that mental illness has strong correlations with homelessness (1 in 5 in the unhoused population has a mental illness), juvenile justice system (7 in 10), and jail or prison (2 in 5). This means that CommUnity’s Mobile Crisis Response and the Guidelink Center are critical resources and have tremendous opportunity to mitigate the usage of the correctional system by providing needed care before mental health crises escalate. JCCSA highlights what food insecurity really looks like, measuring the number of respondents who agree with statements like “The food I bought didn’t last, and I didn’t have enough money to get more” (20%), “I cut or skipped a meal due to cost” (19%) , “I couldn’t afford to eat balanced meals” (26%), and “I didn’t eat for a whole day because there wasn’t enough money for food” (8%). Similarly, access to transportation impacts food security, as 15% of survey respondents indicated difficulty shopping for essentials like groceries. According to Johnson County Social Services, over 8% of Johnson County residents (or approximately 12,300 individuals) are food insecure, and still CommUnity’s food pantry served more than 20,000 unique individuals last year. And yet, food insecurity is not the only uncertainty our neighbors are living with. One in seven working households in Iowa don’t earn enough to meet their daily needs, rising to one in three among Black and Latino families (Common Good Iowa). Common Good Iowa’s data shows that Johnson County has the highest cost of living in the state for families with two working parents. As a result, 58% of JCCHA respondents who rent are housing cost burdened, meaning they spend more than 30% of their income on housing, and 34% spend more than 50% of their income on housing . CommUnity’s Financial Support program is typically the last resort for rental assistance and is utilized when an individual doesn’t qualify for other state and local programs, or when an individual fears giving information to government agencies. For people like college students or families with incomes that exceed the limit for other services but face unexpected expenses like a medical emergency, CommUnity’s Financial Support program can be the factor that prevents an average 15 day utility shutoff (JCCHA) or eviction. CommUnity’s programs can disrupt the cycle of crisis with immediate support in the form of food, financial assistance, and emotional support, and support Johnson County individuals and families in finding security and stability. United Way JWC Impact Areas 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 3 of 31 Please select the United Way JWC Impact Areas that your agency's services support.  Note that these areas have been recently updated. Hover over each option to see a description and examples of relevant programming for each impact area. Healthy Community Youth Opportunity Community Resiliency Financial Security City of Iowa City - City Steps Priority Areas If you are applying for City of Iowa City funding, please indicate the City of Iowa City - City Steps Priority Areas that your agency services support: Services to the homeless or those at risk of homelessness  Childcare Transportation Health/Mental Health Services Youth Activities and Programming Elderly activities and programming Assistance for persons with disabilities Food Pantries Services for victims of domestic violence Services for immigrants and refugees Utility Assistance Financial literacy and credit repair programs 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 4 of 31 Other - Please Specify Below If you selected 'Other' as a City of Iowa City - City Steps Priority Area, please specify: Johnson County Priority Areas Please indicate the Johnson County Priority Areas that your agency services support: Basic Human Needs Child and Family Wellbeing Health/Mental Health Grant Narratives - Funder Requests Please complete the narratives below for each funder from whom you are requesting funding. If you are not requesting funding from one of the five listed funders, please enter 'N/A' in the corresponding field. You can find eligibility details and contact information for each funding entity by hovering over the questions below. 1. United Way JWC Funding Narrative: Tell us about your services to Johnson and/or Washington County and how United Way priorities are represented in your operation. If your agency serves a larger regional area, please provide the percent of overall clients that are Johnson or Washington County residents. If your request is program specific, please provide the percentage of Johnson and Washington County clients for that program. 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 5 of 31 All CommUnity services are available for Johnson County residents, and select services, such as Healing Prairie Farm programs and the Guidelink Center, are open to residents of Washington County as well. Over 99% of program participants across all local services are from Johnson County. The Financial Support program supports financial security for clients by providing rent and utility assistance, and support obtaining a number of items needed to thrive in daily life such as identification and transportation and clothing vouchers. Additionally, the Cultivating Careers service provides work-enabling items such as laptops, uniforms, or non-slip shoes required for employment or education programs to reduce barriers people face to accessing meaningful careers. Financial Support appointments include financial education and coaching on how to maximize a client’s household budget. Over 90% of the clients we serve maintain both housing and utilities for at least three months afterward, with a majority staying in their homes for much longer. Individuals can receive each form of support once per year. CommUnity advances a healthy community through both food and nutrition services and mental health services: CommUnity’s Food Bank provides a wide variety of meats, fruits, vegetables, baked goods, and non- perishable items to Johnson County families through its main Pepperwood Plaza facility, a mobile pantry that visits 12 Johnson County neighborhoods each month, and food delivery to individuals who cannot otherwise access pantry services. The Food Bank is choice-driven, meaning clients are able to select the items they want and need. In FY24, more than 20,000 unique Johnson County individuals visited the food pantry, an increase of 11% over the prior year. 90% of our clients reported being more food secure because of our services. Mental health services at CommUnity, which further support community resilience, consist of several programs including Mobile Crisis Response, Healing Prairie Farm youth crisis residential services, Guidelink Center triage counseling, and Crisis Helplines (Please note, 988 Crisis Helplines, which is national in scope, does not utilize local funding and knowledge of the geographic location of clients is limited. Therefore, 988 data is excluded from this application). Mobile Crisis Response (MCR) provides crisis de-escalation, referrals, suicide risk assessments, and family mediation to locations of clients’ choosing, which could be at home, schools, hospitals, or other community settings. CommUnity’s team of on-call MCR counselors arrive on-site within 24 minutes of a call, on average. Counselors talk with clients, offer coping tools, and identify a plan and resources to ensure the client can remain safe and stable. Counselors conduct follow-up calls within 24 hours in order to reinforce plans made during the Mobile Crisis contact and to connect clients with community services that can support long-term care. MCR reduces unnecessary hospitalizations and arrests by providing skilled crisis intervention, diverting 96% of clients from hospitals or jail. Youth crisis stabilization residential services at CommUnity’s new Healing Prairie Farm offers mental health care, and also supports the priority area of youth opportunity. The program offers a total of 12 beds for youth in crisis, who are homeless, have run away, or are facing serious family conflict for stays of up to 21 days, and is the only shelter specifically designed for unaccompanied youth in the service area. Youth have immediate access to basic needs such as food, clothing and medical care, as well as counseling, group therapy, arts therapy, and recreation with farm animals. The program supports family engagement through family counseling, and supports education and employment-readiness by connecting youth with appropriate education programs and group sessions that enhance soft skills, resume building, and workplace etiquette knowledge. 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 6 of 31 2. Johnson County Funding Narrative: Johnson County prioritizes funding for organizations addressing basic needs, improving child and family wellbeing and/or health outcomes for Johnson County residents. Tell us about your services that address any or all of the County priority areas. If your agency serves a larger regional area, please provide the percent of overall clients that are Johnson County residents. 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 7 of 31 All CommUnity services are available for Johnson County residents. CommUnity abides by a non- discrimination clause and does not discriminate against anyone based on their race, creed, color, national origin, religion, age, sex, marital status, sexual orientation, gender identity, disability, or handicap status. Over 99% of program participants across all local services are from Johnson County. CommUnity’s services address all three of Johnson County’s priority areas. The Financial Support program supports basic needs by providing rent and utility assistance, as well as support obtaining a number of items needed to thrive in daily life such as identification and transportation and clothing vouchers. Additionally, the Cultivating Careers service provides work-enabling items such as laptops, uniforms, or non-slip shoes required for employment or education programs to reduce barriers people face to accessing meaningful careers. Financial support appointments include financial education and coaching on how to maximize a client’s household budget. Over 90% of the clients we serve maintain both housing and utilities for at least three months afterward, with a majority staying in their homes for much longer. Individuals can receive each form of support once per year. CommUnity’s Food Bank meets basic needs and supports improved health outcomes by providing a variety of meats, fruits, vegetables, baked goods, and non-perishable items to Johnson County families through its main Pepperwood Plaza facility, a mobile pantry that visits 12 Johnson County neighborhoods each month, and food delivery to individuals who cannot otherwise access pantry services. The Food Bank is choice-driven, meaning clients are able to select the items they want and need. In FY24, more than 20,000 unique Johnson County individuals visited the food pantry, an increase of 11% over the prior year. 90% of our clients reported being more food secure because of our services. A number of CommUnity programs, including Mobile Crisis Response, Healing Prairie Farm youth crisis residential services, Guidelink Center triage counseling, and Crisis Helplines support mental health outcomes for Johnson County residents. Please note, 988 Crisis Helplines, which is national in scope, does not utilize local funding and knowledge of the geographic location of clients is limited. Therefore, 988 data is excluded from this application. Mobile Crisis Response (MCR) provides crisis de-escalation, referrals, suicide risk assessments, and family mediation to locations of clients’ choosing, which could be at home, schools, hospitals, or other community settings. CommUnity’s team of on-call MCR counselors arrive on-site within 24 minutes of a call, on average. Counselors talk with clients, offer coping tools, and identify a plan and resources to ensure the client can remain safe and stable. Counselors conduct follow-up calls within 24 hours in order to reinforce plans made during the Mobile Crisis contact and to connect clients with community services that can support long-term care. MCR reduces unnecessary hospitalizations and arrests by providing skilled crisis intervention, diverting 96% of clients from hospitals or jail. Youth crisis stabilization residential services at CommUnity’s new Healing Prairie Farm offers a total of 12 beds for youth in crisis, who are homeless, have run away, or are facing serious family conflict for stays of up to 21 days, and is the only shelter specifically designed for unaccompanied youth in the service area. Youth have immediate access to basic needs such as food, clothing and medical care, as well as counseling, group therapy, arts therapy, and recreation with farm animals. The program supports youth and family well-being through family counseling and ensuring youth are able to identify at least two supportive relationships with adults in their lives prior to program exit. 3. City of Iowa City Funding Narrative: Tell us about your services to Iowa City and how the City Steps Priorities are represented in your operation. If the agency serves a regional area, please provide % of overall clients that are Iowa City residents, if your request is program specific, please provide % of Iowa City clients for that program. 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 8 of 31 All CommUnity services are available for Iowa City residents, who make up approximately 83% of all clients served. Please note, 988 Crisis Helplines, which is national in scope, does not utilize local funding and knowledge of the geographic location of clients is limited. Therefore, 988 data is excluded from this application. Many Iowa City Step Priorities are addressed through CommUnity’s services: The Financial Support program provides rent and utility assistance (Utility Assistance), as well as support obtaining a number of items needed to thrive in daily life such as identification and transportation and clothing vouchers (Transportation). Additionally, the Cultivating Careers service provides work-enabling items such as laptops, uniforms, or non-slip shoes required for employment or education programs to reduce barriers people face to accessing meaningful careers. Financial support appointments include financial education and coaching on how to maximize a client’s household budget (Financial Literacy). Over 90% of the clients we serve maintain both housing and utilities for at least three months afterward, with a majority staying in their homes for much longer (Services to Those At Risk of Homelessness). Individuals can receive each form of support once per year. 80% of Financial Support clients last year were from Iowa City. CommUnity’s Food Bank (Food Pantries) provides a variety of meats, fruits, vegetables, baked goods, and non-perishable items to Johnson County families through its main Pepperwood Plaza facility, a mobile pantry that visits 12 Johnson County neighborhoods each month, and food delivery to individuals who cannot otherwise access pantry services. The Food Bank is choice-driven, meaning clients are able to select the items they want and need. In FY24, more than 20,000 unique Johnson County individuals visited the food pantry, an increase of 11% over the prior year. 90% of our clients reported being more food secure because of our services. 84% of Food Bank clients were Iowa City residents last year. A number of CommUnity programs, including Mobile Crisis Response, Healing Prairie Farm youth crisis residential services, Guidelink Center triage counseling, and Crisis Helplines are critical Mental Health Services. Mobile Crisis Response (MCR) provides crisis de-escalation, referrals, suicide risk assessments, and family mediation to locations of clients’ choosing, which could be at home, schools, hospitals, or other community settings. CommUnity’s team of on-call MCR counselors arrive on-site within 24 minutes of a call, on average. Counselors talk with clients, offer coping tools, and identify a plan and resources to ensure the client can remain safe and stable. Counselors conduct follow-up calls within 24 hours in order to reinforce plans made during the Mobile Crisis contact and to connect clients with community services that can support long-term care. MCR reduces unnecessary hospitalizations and arrests by providing skilled crisis intervention, diverting 96% of clients from hospitals or jail. 73% of Mobile Crisis clients were from Iowa City last year. Youth crisis stabilization residential services at CommUnity’s new Healing Prairie Farm offers a total of 12 beds for youth in crisis, who are homeless, have run away, or are facing serious family conflict for stays of up to 21 days, and is the only shelter specifically designed for unaccompanied youth in the service area. Youth have immediate access to basic needs such as food, clothing and medical care, as well as counseling, group therapy, arts therapy, and recreation with farm animals. The program addresses four key areas with its Youth Activities and Programming: Permanent, Supportive Connections, Education and Employment, Safe and Stable Housing, and Physical and Mental Well-Being. 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 9 of 31 4. City of Coralville Funding Narrative: How do your services specifically address needs in Coralville? If your agency serves a regional area, please provide the percentage of overall clients that are Coralville residents. If your request is program specific, please provide the percentage of Coralville clients for that program. Though all of CommUnity’s services are available to Coralville residents, funding from the City of Coralville will be prioritized for the Financial Support program. Coralville residents make up 10% of CommUnity’s client population across all services, and approximately 13% of all Financial Support clients. The Financial Support program assists clients with paying rent and utility bills, as well as assisting with security deposit costs. The program also assists with affording essential items such as ID cards and birth certificates, clothing, prescription medication, and work-enabling items such as laptops, uniforms, or non- slip shoes.  The Financial Support program is tremendously effective at providing emergency financial relief to families on the verge of eviction or utility shutoff. Over 90% of the clients we serve in Coralville maintain both housing and utilities for at least three months afterward, with a majority staying in their homes for much longer. Of the Coralville households served in FY24, all had annual incomes under $30,000. 70% of the primary applicants were women, with an average of three people in a household. Even though minority groups only make up 32% of Coralville’s population, 72% of Coralville residents who received assistance were Black, Hispanic, Middle Eastern, or multiracial. The 2022 Johnson County Community Status Assessment shows us that it took households that had utilities shut off an average of 15 days and a $221 payment to turn utilities back on, indicating significant disruption to daily life. The same report shows that 44% of households that went on to be evicted experienced significant disruption to their ability to work, further exacerbating the problem. CommUnity provided rent and utility assistance to exactly 100 Coralville households last year, amounting to $37,786 in support. Funding support from the City of Coralville would guarantee that more Coralville families have access to the emergency assistance they need to not only stay in their homes, but avoid disruption to their daily lives. Other CommUnity services that are open to Coralville residents include Mobile Crisis Response (MCR), which provides crisis de-escalation, referrals, suicide risk assessments, and family mediation in community settings, and diverts 94% of callers from utilizing hospitals or jails. Last year, Mobile Crisis counselors responded to 220 calls in Coralville, up 39% from the prior year. In conjunction with MCR, the new Healing Prairie Farm will provide 12 beds for youth who need more intensive support to stabilize from crisis in a safe, therapeutic environment, and CommUnity’s triage counselors at the Guidelink Center are available to help refer clients to services within Guidelink and connect to other community resources. Finally, CommUnity’s Food Bank provides a wide variety of meats, fruits, vegetables, baked goods, and non- perishable items to Johnson County families, with a mobile pantry and food delivery service increasing accessibility for residents who face transportation barriers. 1,189 unique Coralville families utilized CommUnity’s Food Bank services last year. Please note, 988 Crisis Helplines, which is national in scope, does not utilize local funding and knowledge of the geographic location of clients is limited. Therefore, 988 data is excluded from this application. 5. North Liberty Funding Narrative: How will this program/project benefit the community of North Liberty? What percentage of the program/project benefits North Liberty residents, and approximately how many North Liberty residents will you be serving with this program/project? 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 10 of 31 Though all of CommUnity’s services are available to North Liberty residents, funding from the City of North Liberty will be prioritized for the Financial Support program. North Liberty residents make up 3.6% of CommUnity’s client population across all services (a total of 915 North Liberty residents last year), and approximately 6% of all Financial Support clients. The Financial Support program assists clients with paying rent and utility bills, as well as assisting with security deposit costs. The program also assists with affording essential items such as ID cards and birth certificates, clothing, prescription medication, and work-enabling items such as laptops, uniforms, or non- slip shoes. In recognition of the difficulties North Liberty residents may face in attending appointments at CommUnity’s main offices in Iowa City, Financial Support staff are open for appointments at the North Liberty Public Library at least once per month. The program is tremendously effective at providing emergency financial relief to families on the verge of eviction or utility shutoff. Over 90% of the clients we serve in North Liberty maintain both housing and utilities for at least three months afterward, with a majority staying in their homes for much longer. Of the North Liberty households served in FY24, 86% had annual incomes under $30,000. 69% of the primary applicants were women, with an average of three people in a household. Even though minority groups only make up 78% of North Liberty’s population, 61% of North Liberty residents who received assistance were Black, Hispanic, Middle Eastern, or multiracial. The 2022 Johnson County Community Status Assessment shows us that it took households that had utilities shut off an average of 15 days and a $221 payment to turn utilities back on, indicating significant disruption to daily life. The same report shows that 44% of households that went on to be evicted experienced significant disruption to their ability to work, further exacerbating the problem. CommUnity provided financial assistance to 70 North Liberty households last year, amounting to $24,241 in support. Funding support from the City of North Liberty would guarantee that more North Liberty families have access to the emergency assistance they need to not only stay in their homes, but avoid disruption to their daily lives. Other CommUnity services that are open to North Liberty residents include Mobile Crisis Response (MCR), which provides crisis de-escalation, referrals, suicide risk assessments, and family mediation in community settings, and diverts 94% of callers from utilizing hospitals or jails. Last year, Mobile Crisis counselors responded to 84 calls in North Liberty. In conjunction with MCR, the new Healing Prairie Farm will provide 12 beds for youth who need more intensive support to stabilize from crisis in a safe, therapeutic environment, and CommUnity’s triage counselors at the Guidelink Center are available to help refer clients to services within Guidelink and connect to other community resources. Finally, CommUnity’s Food Bank provides a wide variety of meats, fruits, vegetables, baked goods, and non-perishable items to Johnson County families, with a mobile pantry and food delivery service increasing accessibility for residents who face transportation barriers. 569 unique North Liberty families utilized CommUnity’s Food Bank services last year. Please note, 988 Crisis Helplines, which is national in scope, does not utilize local funding and knowledge of the geographic location of clients is limited. Therefore, 988 data is excluded from this application. Grant Narratives - Additional Agency Information All agencies applying for funding from any of the listed entities must complete the following questions. If a question does not apply to your organization, please provide an explanation. 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 11 of 31 6. Provide a succinct, specific description of your primary target populations(s). Describe clients as a group in terms of their primary needs and strengths. What barriers to success do they face? If your agency serves a regional area, please provide % of overall clients that are Johnson County residents. CommUnity serves people from all walks of life who are experiencing crisis. However, the type of crisis and general background of clients varies significantly by program. Excluding Crisis Helplines, which is nationwide in reach and for which Joint Funding allocations are not used, 99% of CommUnity clients are Johnson County residents. Healing Prairie Farm and Mobile Crisis programming are the only programs that are eligible to people outside of Johnson County. Approximately 94% of people who request assistance from Mobile Crisis Response are from Johnson County, though the program also has dedicated staff that serve Iowa County. MCR clients are often overwhelmed by stresses at work or school, financial issues, mental illness, or a combination of difficult circumstances. They frequently grapple with suicidal thoughts and self-harm, but show strength in accepting help from Mobile Crisis Counselors who can help them become more calm and grounded in order to develop a safety plan. More than half of MCR clients are youth or young adults under the age of 30, and served similar numbers of male and female clients last year. 65% were white; 12% African American; 4% Hispanic, 10% as multi-racial; and less than 3% Asian. Similar to last year, almost 100% of households who use the Food Bank are low-income Johnson County residents, and 95% of visitors who reported their household income made less than 30% of the Area Median Income. The vast majority are food insecure by USDA standards and come to the food bank to supplement groceries for their family, bringing home 37 pounds of food per visit. 22% of households utilized the food bank just once during the year, but another 29% visited monthly or more. Approximately two-thirds of primary clients identify as non-white, including 36% who are Black or African American. Female-headed households make up around 62% of all families. A significant number of clients speak Spanish, French, Arabic, or Swahili. All Johnson County households using Financial Support services have low incomes (usually very low by AMI standards). Most are considered housing cost-burdened, meaning they spend more than 30% of their monthly income on rent or mortgage payments, and clients are not eligible for other forms of assistance. In many cases, they have either exhausted other forms of support or are facing unexpected circumstances such as job loss or significant medical bills that lead them to seek one-time support. 57% of assists to clients were for housing- or utility-related payments. Healing Prairie Farm serves any youth aged 11-17, with programming for both youth in crisis who can stay up to 10 days, as well as youth who are homeless, have run away from home, or have such serious family conflicts that the parent or guardian does not want them at home. The average age of clients in the program’s first three months was 14, and 27% of youth in these programs identified as LGBTQ+. 7. Please explain how your agency promotes racial equity and inclusivity for historically oppressed and marginalized populations (including BIPOC, LGBTQ, immigrants/refugees, individuals with disabilities) through your services, for your clients and for staff. 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 12 of 31 Advancing diversity, equity, and inclusion (DEI) across all aspects of the organization is a priority at CommUnity. As such, CommUnity seeks diverse representation on our board of directors, and has a DEI Coordinator on staff to guide the agency through a DEI strategic plan that identifies both short and long-term goals. This plan focuses on evaluating and promoting DEI in the agency’s services & programs, by both building rapport with the communities we serve and strengthening collaboration with other agencies and coalitions working to meet the needs of marginalized populations in our community. In recent months, our DEI Coordinator has developed a formal DEI statement and guiding document that describes CommUnity’s commitment to diversity, equity, inclusion, and belonging efforts among both clients and staff: “CommUnity Crisis Services upholds the values and beliefs that all persons, regardless of their identity, are respected and belong... We value the importance of life experiences and cultures that ensure all voices are uplifted and heard, and adhere to ethical crisis intervention. We embrace responsibility and hold ourselves accountable to creating strategies of responding that support the belief that everyone is capable of growth and change.” CommUnity holds a Client Advisory Committee, where clients have the opportunity to provide feedback and influence the direction of services, and there are many examples of addressing Diversity, Equity, and Inclusion in CommUnity programs. In the Food Bank, CommUnity purchases culturally-appropriate foods for our food pantry from local minority-owned businesses, and purchases produce through a local woman- owned farm. Multi-lingual volunteers and translated forms and signs support access for non-native English speakers. The Food Bank has worked to expand hours over the last several years, and reduces barriers to accessing food through the Mobile Pantry and Food Delivery services. In Mobile Crisis Response, CommUnity developed flyers about how to access the service in French, Spanish, and Arabic and distributed them to organizations that serve students of color. Additionally, paid advertising for the service intentionally featured racially diverse youth and aimed to reflect a positive, hopeful experience using the service as opposed to featuring people in distress. Staff are aware that not all youth who may need Youth Mobile Crisis services speak English, and use the Language Link translation service to better communicate with speakers of other languages. Mobile Crisis Response ultimately serves as a diversion program that de-escalates mental health crises to divert clients from hospitals and jails, ensuring clients receive appropriate support and avoiding the unnecessary use of public resources. The very nature of Mobile Crisis Outreach of meeting people at a location of their choosing reduces transportation burden and stigma. In Crisis Helplines, CommUnity is a national backup phone center for the 988 LGBTQIA+ crisis line. CommUnity’s Diversity, Equity, and Inclusion Coordinator has developed a training program for all Crisis Helplines staff on cultural humility in crisis services. Across all services, CommUnity works to limit the amount of information asked of clients to remove as much concern about sharing personal information that might prevent someone from accessing services as possible. CommUnity complies with local, state, and federal documentation regulations for housing, utility, and food assistance, but asks only the most essential information of clients. Lastly, CommUnity readily engages in local discussions which affect the marginalized populations we serve. We advocate for increased access to mental health care, food, and housing at the state and county level. 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 13 of 31 8. Please describe how your Agency is collaborating with other service providers in the community to reduce costs, increase efficiency or improve services for community members. How are you addressing duplication of services or how are you serving a unique unmet need? Our staff participate in several change-making groups, such as Johnson County Local Homeless Coordinating Board, Johnson County Affordable Housing Coalition, and Johnson County Suicide Prevention Coalition. CommUnity’s leadership also has frequent meetings with health care providers and the Iowa Department of Public Health to help inform care for clients. CommUnity is also an active collaborator on the Family Resource Center, one result of Better Together 2030’s Priority V (Re-imagined Human and Social Services). Our Food Bank relies on several local nonprofits for food, including HACAP and Table 2 Table, which gives us a variety of eggs, milk, produce, and bakery items that grocery stores would otherwise throw away. Grocery stores support our annual Food Bank donation drives. In addition, we partner with many businesses and organizations that help distribute food, including 12 area sites that consist of mobile home parks, apartment complexes, nonprofits and churches, which host our monthly Mobile Pantry. These relationships reduce costs and directly improve food access. Participation in the local Coordinated Entry group is key to making collective decisions with local service providers on how to best benefit clients. Through this group, CommUnity is able to ensure that our Financial Support team is able to step in for the community members who most need it, who are not eligible for any other financial assistance programs. The program has a strong referral network with other nonprofits and government entities which ensures clients get to the right place when they aren’t sure where to turn. Crisis Helplines and Mobile Crisis teams connect to local organizations through training and specialized crisis lines. We partner with law enforcement, schools, and other mental health providers to teach suicide prevention and de-escalation techniques and collaborate with the University of Iowa to operate a crisis helpline. Schools, in particular, are a valuable partner for our Mobile Crisis team, not only by calling in Mobile Crisis in for crises occurring at school, but by promoting the service to families – Regina Catholic Schools, for example, sent a letter to all Regina families explaining the availability of Mobile Crisis. Services at Healing Prairie Farm also fill a critical gap after the area’s only youth shelter closed in July 2023. UAY is a critical partner in both offering counseling services and onsite, as well as providing referrals to the program. 9. What costs are required of clients for services provided? Describe your fee structure and services available for those without ability to pay. All services at CommUnity are free of charge for clients. CommUnity does not use a fee structure for any of its services. 10. Describe how local funding received by your organization helped leverage other revenue in the last fiscal year. Identify and include specific grant/funding sources and amounts that were awarded that require a match. 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 14 of 31 Funding through the Joint Funding allocation process helps create confidence that programs will be successful, even if it isn’t leveraged as a formal match, as we have found many private grant opportunities primarily ask about other corporate commitments. That said, we have referenced local support for services in overall program budgets provided on grant applications, including a $23,500 award from the P&G Foundation to support the Food Bank and Mobile Pantry costs, and a $10,000 award from the Community Foundation of Johnson County’s program fund. Please note, Joint Funding allocations will be directed to our local services. While 988 Crisis Helplines is available for our local community members, its reach is national in scope and geographic data on clients is limited, and therefore excluded from agency data on this application. This program does not rely on local funding. 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 15 of 31 Form A: FY26-FY27 Funding RequestsCommUnity Crisis Services Form A: FY26-FY27 Funding Requests Please complete this section by including your agency's projected budget for the entire funding cycle, covering FY26 and FY27, along with the total amounts you are requesting from each funder for that period. Saving Your Work  You can save your progress at any time by clicking on the "Save My Work” link/icon located at both the bottom and top of the page. Submitting the Form  Once you have answered all questions in the form, select the "Save My Work and Mark as Completed” link/icon at the bottom or top of this page to finalize your submission. Switching Forms You may switch between forms within this application by using the SWITCH FORMS feature in the upper right corner. Any updates made to the current form will be automatically saved when you switch to a different form. Agency Budget Please enter your estimated total agency budget for the fiscal years FY26 and FY27. This should reflect the overall projected budget for your agency during this granting cycle. Agency Budget FY26 FY27 Agency Budget 12,759,466.45 14,035,413.09 Funding Requests Please enter your FY26 funding request for each funding entity. The amount will automatically populate the FY27 column, as all funders in this application roll over the annual request to duplicate in the following year. The percentage of the total budget will auto-populate for each fiscal year and funder. You can find funding eligibility details and contact information for each funding entity by hovering over the funder name below. FY26 Funding Request  FY26 % of Total  Budget FY27 Funding Request  FY27 % of Total  Budget United Way JWC 118,000.00 0.92 118,000.00 0.84 Johnson County 148,500.00 1.16 148,500.00 1.06 City of Iowa City 77,000.00 0.60 77,000.00 0.55 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 16 of 31 FY26 Funding Request  FY26 % of Total  Budget FY27 Funding Request  FY27 % of Total  Budget City of Coralville 7,500.00 0.06 7,500.00 0.05 City of North Liberty 16,500.00 0.13 16,500.00 0.12 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 17 of 31 Form B1: FY26-FY27 Agency DemographicsCommUnity Crisis Services Form B1: FY26-FY27 Agency Demographics Provide the total number of unique clients your agency served during the last fiscal year and a projected number you plan to serve during the current fiscal year. Please Note - you cannot submit the form with any blanks. If your agency does not have a client count for any of the categories, please enter "0" in that box. You may report the total number of unknown clients in the "Unknown" section for each demographic category. If your organization does not collect information for one or more of the categories, please include the total number of individuals served in the "Unknown" category and provide an explanation in Form B2: FY26-FY27 Agency Demographic - Additional Information for the corresponding category. Gender Please provide the unique number of individuals served who self-identified within each of the gender categories listed below. If your organization does not collect gender information, please report the total number of individuals served in the "Unknown" category and provide an explanation in Form B2: FY26-FY27 Agency Demographic - Additional Information. FY24 Projected FY25 Male 4,092 4,497 Female 5,403 5,938 Non-binary 281 309 Unknown Gender 16,756 18,416 Total 26,532 29,160 Race Please provide the unique number of individuals served who self-identified within each of the racial categories listed below. If your organization does not collect racial information, please report the total number of individuals served in the "Unknown" category and provide an explanation in Form B2: FY26-FY27 Agency Demographic - Additional Information. FY24 Projected FY25 Asian 143 157 African American 2,796 3,073 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 18 of 31 FY24 Projected FY25 American Indian or Alaska Native 77 85 Native Hawaiian or Other Pacific Islander 12 13 White 4,432 4,871 Multiple Races 387 425 Other Racial Identity 1,835 2,017 Unknown Racial Identity 16,850 18,519 Total 26,532 29,160 Ethnicity Please provide the unique number of individuals served who self-identified within each of the ethnicity categories listed below. If your organization does not collect ethnicity information, please report the total number of individuals served in the "Unknown" category and provide an explanation in Form B2: FY26-FY27 Agency Demographic - Additional Information. FY24 Projected FY25 Hispanic, Latino, or Spanish Origin 1,599 1,757 Not of Hispanic, Latino, or Spanish Origin 22,529 24,761 Unknown Ethnicity 2,404 2,642 Total 26,532 29,160 Age Please provide the unique number of individuals served who self-identified within each of the age categories listed below. If your organization does not collect age information, please report the total number of individuals served in the "Unknown" category and provide an explanation in Form B2: FY26-FY27 Agency Demographic - Additional Information. FY24 Projected FY25 0-5 1,719 1,889 6-17 5,118 5,625 18-29 5,358 5,889 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 19 of 31 FY24 Projected FY25 30-61 10,826 11,898 62-74 1,470 1,616 75+ Years 398 437 Unknown Age 1,643 1,806 Total 26,532 29,160 Geographic Location Please provide the unique number of individuals served who reside within each of the geographic locations listed below. If your organization does not collect information on place of residence, please report the total number of individuals served in the "Unknown" category and provide an explanation in Form B2: FY26-FY27 Agency Demographic - Additional Information. NOTE: For Johnson County data, please exclude individuals from the following municipalities: Iowa City, Coralville, and North Liberty. To ensure unduplicated data, only include individuals from other Johnson County municipalities and rural areas. For Washington County, you may provide data at the whole county level. FY24 Projected FY25 Johnson County (Combined, Unduplicated) 884 972 Iowa City 21,128 23,221 Coralville 2,592 2,847 North Liberty 915 1,006 Washington County 69 76 Unknown Geographic Location 944 1,038 Total 26,532 29,160 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 20 of 31 Form B2: FY26-FY27 Agency Demographics - Additional InformationCommUnity Crisis Services Form B2: FY26-FY27 Agency Demographics - Additional Information If you reported individuals served in the unknown category for any of the demographic categories in Form B1: FY26-FY27 Agency Demographics, please provide additional context in the corresponding section below. This may include an explanation of why your agency does not collect this information, or if there are other categories not listed in the provided options. If you did not report individuals served in the unknown category for any of the demographic categories, please indicate 'NA" in the sections below. You may save your work at any time by clicking on the "Save My Work" link/icon at the bottom or top of the page.  When you have completed all questions on the form, select the "Save My Work and Mark as Completed" link/icon at the bottom or top of this page.  You may also SWITCH between forms in this application by using the SWITCH FORMS feature in the upper right corner. When switching forms, any updates to the existing form will automatically be saved. Additional Information for Unknown Catergories 1. UNKNOWN GENDER If you reported any individuals in the unknown gender category, please provide additional context. Gender is only captured for the primary client within the Financial Support and Food Bank programs, and some clients may have elected not to report their gender. 2. UNKNOWN RACE  If you reported any individuals in the unknown race category, please provide additional context. Race is only captured for the primary client within the Financial Support and Food Bank programs, and some clients may have elected not to report their race. CommUnity allows clients to denote “Middle Eastern or North African” among Race categories, which are captured in “Other” in the Demographics table. 3. UNKNOWN ETHNICITY  If you reported any individuals in the unknown ethnicity category, please provide additional context. Ethnicity is only captured for the primary client within the Financial Support and Food Bank programs, and some clients may have elected not to report their ethnicity. 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 21 of 31 4. UNKNOWN AGE:  If you reported any individuals in the unknown age category, please provide additional context. Unknown numbers are due to select clients who did not report the ages of members of their household. 5. UNKNOWN AREA MEDIAN INCOME If you reported any individuals in the unknown area median income category, please provide additional context. Unknown numbers are due to select clients who did not report their household income. The Guidelink Center’s Triage department also does not collect Household Income. First number below is FY24; Second is projected FY25 <30% AMI - 15,209; 16,730 <50% AMI - 641; 705 <80% AMI - 49; 54 >80% AMI - 32; 35 Unknown - 10,578; 11,636 6. UNKNOWN GEOGRAPHIC LOCATION If you reported any individuals in the unknown geographic location category, please provide additional context. Unknown numbers are due to select clients who did not report their place of residence. 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 22 of 31 Form C: FY26-FY27 Agency BudgetCommUnity Crisis Services FY26-FY27 Form C: FY26-FY27 Agency Budget Please complete all information. If there is an item that does not apply to your budget or the value is zero, please enter a "0" in that box. Do not leave an item blank.  Some columns have auto-calculation but will not auto-calculate until the information is saved. Please save information often to activate the calculated fields. For items that require itemization, click the link to enter specific information in the itemization form. Budget Type Please enter a corresponding number to indicate your Budget type: 1 = Agency Level 2 = County Specific Budget Type 2.00 Revenues This includes all funding that your agency receives throughout the fiscal year for your operating expenses and planned restricted expenses. FY23 FY24 FY25 United Way of Johnson and Washington Counties Allocation 108,130.00 107,168.00 170,168.00 United Way of Johnson and Washington Counties Designations 6,192.75 9,241.47 0.00 Johnson County - Block Grant Funding 127,785.00 135,000.00 135,000.00 Johnson County Funding - Other Funding 98,000.00 77,000.30 118,995.00 City of Iowa City - Aid to Agencies Funding 74,037.00 69,086.00 72,765.00 City of Iowa City - Other Funding 355,622.99 299,732.26 326,425.00 City of Coralville Funding 5,000.00 5,000.00 15,000.00 City of North Liberty Funding 11,800.00 12,000.00 15,000.00 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 23 of 31 FY23 FY24 FY25 Community Foundation of Johnson County Funding 10,000.00 10,000.00 25,000.00 East Central Mental Health Region 1,059,152.54 3,568,323.72 1,256,589.60 Grants - Federal, State, Foundation 121,401.38 563,169.32 382,107.00 Fees for Services 0.00 0.00 0.00 Fundraising/Contributions/D onations 1,555,150.88 1,327,146.30 1,305,200.00 Interest and Investment Income 2,361.62 1,948.79 0.00 Annual Endowment Draw 0.00 0.00 0.00 Reserve or Carryover Funds 0.00 0.00 0.00 Other Revenue - Please Specify Source in Attachments 8,561,687.24 7,973,955.48 7,841,800.00 Total 12,096,321.40 14,158,771.64 11,664,049.60 Expenses FY23 FY24 Projected FY25 Personnel Expenses - Salaries & Benefits 9,594,985.93 10,517,251.66 9,557,108.09 All Other Operational Expenses 1,223,868.36 1,014,355.53 1,099,691.08 Other - Please Specify in Attachments 893,596.87 911,929.12 942,715.78 Total 11,712,451.16 12,443,536.31 11,599,514.95 Restricted Funds This category includes funds recorded in the revenues section that is restricted and was not paid out and included in the expense section.  This may also involve funds set aside to meet required operating reserve thresholds or other designated reserve purposes.  Please itemize all such restricted funds here. FY23 FY24 FY25 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 24 of 31 Restricted Funds - Please Itemize 50,894.83 2,490,052.43 40,000.00    Program Designation 50,894.83 40,000.00    Capital Designation 0.00 2,490,052.43 Total 50,894.83 2,490,052.43 40,000.00 Operational Budget FY23 FY24 FY25 Total Revenue 12,096,321.40 14,158,771.64 11,664,049.60 Total Expenses 11,712,451.16 12,443,536.31 11,599,514.95 Restricted Funds 50,894.83 2,490,052.43 40,000.00 Surplus/Deficit 332,975.41 -774,817.10 24,534.65 Reserve Funds Enter all reserve balances below. If you have additional reserves not listed, please enter them in the 'Other Reserve' section and specify their purpose in the Attachments. FY23 FY24 FY25 Operating Reserve Balance 635,138.00 690,956.46 690,956.46 Other Reserve Balance - Please Specify Purpose in Attachments 0.00 0.00 0.00 Total 635,138.00 690,956.46 690,956.46 In-Kind Support FY23 FY24 FY25 Service and Volunteer Hours 334,650.00 344,650.00 325,000.00 Material Goods 299,331.08 3,031,731.66 2,983,000.00 Space, Utilities, etc.0.00 0.00 0.00 Other 0.00 0.00 0.00 Total 633,981.08 3,376,381.66 3,308,000.00 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 25 of 31 Form D: FY26-FY27 Agency Salaries & BenefitsCommUnity Crisis Services Form D: FY26-FY27 Agency Salaries & Benefits Please provide information for the employees and volunteers in your organization. If a position is not listed, please add it in the "Other" section. You will need to add each position individually in the "Other" category. Average Salary: Enter the average salary for all staff in this position. Please note, this should not be the total salaries paid for all staff in this position. If only one staff member holds this position, enter that individual’s salary. Paid Leave, Health Insurance, Retirement: If the position offers any of these benefits, place a "1" in the corresponding column for each benefit received. FTE (Last Year, This Year, Next Year): Indicate the number of employees in this position for the periods noted. For part-time positions, you can use fractions (e.g., 0.25, 0.5) as needed. Employees Position Average Salary Paid Leave Health Insuranc e  Retireme nt Plan  FTE (Last Year)  FTE (This Year)  FTE (Next Year)  Executive Director / President / CEO 170,144. 00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 Director of Operations /COO 147,680. 00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 Director of Development 85,137.0 0 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 Business Manager/CFO 122,906. 50 1.00 1.00 1.00 1.00 2.00 2.00 Program Director / Manager 73,429.0 0 1.00 1.00 1.00 15.00 13.00 13.00 Program/Services Coordinator 54,096.0 0 1.00 1.00 1.00 23.00 17.00 17.00 Direct Services Worker 43,810.0 0 1.00 1.00 1.00 157.50 127.38 127.38 Administrative/Clerical staff 41,414.0 0 1.00 1.00 1.00 6.50 5.00 5.00 Other 120,000 1 1 1 0 1 1 Total 858,616. 50 9 9 9 206 168.38 168.38 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 26 of 31 Volunteers Please indicate the number of volunteers active with your Agency. Last Year This Year Volunteers 628 376 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 27 of 31 Services Provided:Food assistance (served or delivered meals, pantries, etc.) Services Provided:Mental Healthcare and Substance Use/Abuse Services CommUnity Crisis Services - CommUnity Crisis Services - FY26-FY27 Outcomes - Form E: FY26-FY27 Performance Measures and OutcomesCommUnity Crisis Services - CommUnity Crisis Services - FY26-FY27 Outcomes Form E: FY26-FY27 Performance Measures and Outcomes Reporting Metrics: Common Indicators, Agency-Identified Indicators, and Service Delivery Narrative Applicants are required to report on the common outcomes associated with each service for which funding is requested. In addition to the common outcomes, you may also report metrics your agency has used in the past that are no longer part of the common list or select your own outcome metrics that best represent the services you provide. Examples might include: the number of individuals receiving nutrition education, the number of individuals receiving case management services, or the number of attendees at a youth summit. In the final section, you may provide any additional information you would like reviewers to know about your common outcomes or agency- identified outcomes. You will also submit a narrative about your previous service delivery, including any unexpected outcomes, successes, or challenges experienced over the past year. Common Provided Outcome Number of Services Provided Number of Services Provided FY25 Projected # of meals provided - pantry service or hot meals (For agencies that record pounds of food, please calculate the number of meals by dividing by 1.2). Number of Services Provided 1,708,333 Number of Individuals Number of Individuals Served Measurement FY25 Projected # of unique individuals or households receiving food assistance Number of Individuals Served 20,500 Number of Services Provided Number of Services Provided FY25 Projected # of mental health support services provided to adults (18 & over) Number of Services Provided 1,770 # of substance use/abuse support services provided to adults (18 & over) Number of Services Provided 650 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 28 of 31 Services Provided:Utility & other housing services Services Provided:Services to people experiencing homelessness or at risk of homelessness Outcome Statement: # of mental health support services provided to children (under 18) Number of Services Provided 2,950 Number of Individuals Number of Individuals Served Measurement FY25 Projected # of adults (18 & over) receiving mental health services Number of Individuals Served 1,400 # of adults (18 & over) receiving substance use/abuse services Number of Individuals Served 650 # of children (under 18) receiving mental health services Number of Individuals Served 470 Number of Services Provided Number of Services Provided FY25 Projected # of utility or other housing services provided Number of Services Provided 2,100 Number of Individuals Number of Individuals Served Measurement FY25 Projected # of unique individuals receiving utility or other housing services Number of Individuals Served 850 Number of Services Provided Number of Services Provided FY25 Projected # of nights of shelter provided Number of Services Provided 875 Number of Individuals Number of Individuals Served Measurement FY25 Projected # of unique individuals receiving shelter Number of Individuals Served 42 Agency Identified Outcome 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 29 of 31 92% of individuals seeking Mobile Crisis support will be diverted from hospitals or jails. Outcome Statement: 80% of individuals will have safe and stable housing 3 months after receiving support. Supplemental Information on Outcomes: Services for people experiencing homelessness metrics are from our Healing Prairie Farm Basic Center program, which serves homeless and runaway youth. Utility and other housing services metrics are based on the Financial Support program. Mental health and substance abuse services consist of support provided in our Mobile Crisis Response, Guidelink Center, and Healing Prairie Farms programs. Food assistance metrics are based on all Food Bank programming, including the Mobile Pantry service. CommUnity tracks pounds of food and has used the formula provided to convert this number to number of meals. Number of people served is individuals (not households). Crisis Helplines metrics are excluded from this application because the program has a national scope, does not have consistent access to the location of clients, and does not rely on local funding for operations. Agency Identified Outcome Explanation Please explain agency identified metrics. What is being measured and how is each metric an indicator of the expected outcome. How does the indicator show impact to those you serve? Our Mobile Crisis Response team measures the number of contacts who are able to avoid hospitalization or jail based by receiving support in their moment of crisis and helping clients become more calm and grounded. Agency Identified Outcome Explanation Please explain agency identified metrics. What is being measured and how is each metric an indicator of the expected outcome. How does the indicator show impact to those you serve? Safe and stable housing is measured in both our Healing Prairie Farms and Financial Support programs (for people receiving rent or security deposit assistance). In Financial Support, this includes people who report still living in their apartment or home. In Healing Prairie Farm programs, this includes youth who have exited the program into a safe location that is not a shelter or a hospital. Previous Service Delivery Narrative + Supplemental Information on Outcomes Indicator Narrative Question: Pervious Service Delivery 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 30 of 31 Previous Service Delivery: Please provide a specific outcome/performance measure your organization achieved in the last grant cycle. How are people/conditions better because of the services you provided? Were there any unanticipated outcomes you’d like to share? The Food Bank provided 2.08 million pounds of food to our neighbors through food bank visits, mobile pantry sites, and food deliveries, up from 1.97 million pounds the prior year, and was able to provide food to 11% more individuals. The Mobile Pantry program, in particular, saw a significant rise in usage, with 31% more visits over the prior year along with a 20% increase in food deliveries , mitigating the impact of transportation barriers on food security. Financial Support assisted 3,209 individuals with housing and utility payments in FY24, allowing people to avoid being displaced from their homes or the disruption of not having water or electricity at home. In one instance, an Iowa City School District Employee was able to keep her housing after receiving assistance for her mortgage payment. Another positive development within the program was newly utilizing Unite Us for referrals between other social service agencies -- seven clients were able to be connected with Johnson County General Assistance and HACAP Energy Assistance thanks to the program.  Awareness of Mobile Crisis Response (MCR) is growing, and dispatches grew by 24% over last year, supporting 1,702 individuals in times of need, including 342 youth. Beyond meeting with clients in the midst of their crisis, counselors also conducted 2,314 follow up calls to provide referrals and ensure clients had access to ongoing support. Thanks to this work, 96% of all contacts were deemed safe by the end of their conversation with a counselor, avoiding hospitalization or jail. 10/16/2024 9:04 AM CST © 2024 e-CImpact page 31 of 31